Kundeservice
ℹ️ OBS: Vigtig information
Reklamation eller retur?
Hvis du mener, at din sag drejer sig om en reklamation (fx fejl eller defekt på varen), skal du kontakte os pr. e-mail og ikke oprette sagen via retur- og ombytningsportalen.
Returportalen er udelukkende til retur og ombytning. Ved reklamation sikrer en e-mail til os, at din sag bliver behandlet korrekt og hurtigst muligt.
✉️ Kundeservice mail
KUNDESERVICE MAIL PÅ KONTAKT@SATANA.DK
Kundeservice E-mail: kontakt@satana.dk
Husk altid ordrenummer hvis henvendelsen er vedr. en nuværende ordre.
Vi besvarer hurtigst muligt (indenfor 1-2 arbejdsdage).
📞 Kundeservice – ring til os
KUNDESERVICE RING PÅ
25 94 24 84
Telefontider
| Mandag: | Lukket |
| Tirsdag: | 10.00 – 12.00 |
| Onsdag: | Lukket |
| Torsdag: | 10.00 – 12.00 |
| Fredag: | Lukket |
| Lørdag: | Lukket |
| Søndag: | Lukket |
🔄 Returportal – retur & ombytning
Skal du returnere eller ombytte en vare, skal du benytte vores returportal.
Du starter ved at indtaste ordrenummer og e-mail. Herefter kan du:
- Oprette en retur eller ombytning
- Se status på din igangværende returnering
🏪 Click & Collect
På Satana.dk tilbyder vi Click & Collect, så du kan bestille dine varer online og afhente dem hos kundeservice på Tømmergade 15, 6830 Nr. Nebel og spare forsendelsen.
Ordrer bestilt med Click & Collect kan afhentes næstkommende hverdag efter kl. 12.00.
| Mandag: | 12.00 – 15.00 |
| Tirsdag: | 12.00 – 15.00 |
| Onsdag: | 12.00 – 15.00 |
| Torsdag: | 12.00 – 15.00 |
| Fredag: | 10.00 – 12.00 |
| Lørdag: | Lukket |
| Søndag: | Lukket |
| Helligdage: | Lukket |
SATANA.DK
HK Medie Group ApS
CVR-nr. 41 26 07 34
Tømmergade 15
DK-6830 Nørre Nebel
