Cookies & Persondata

Cookies & personoplysninger

Din privatlivsbeskyttelse er vigtig for os, og vi vil altid være åbne omkring, hvordan Satana.dk behandler dine personoplysninger, så du kan føle dig tryg, når du handler hos os. I denne privatlivspolitik finder du information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger samt dine rettigheder.

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du brugen af cookies og indsamling af personoplysninger.

Websiden ejes og drives af:

HK Medie Group ApS
CVR-nr. 41 26 07 34
Tømmergade 15A
DK-6830 Nørre Nebel

Tlf.: +45 25 94 24 84 (mandag til torsdag 10.00–15.00 og fredag 10.00–13.00)
E-mail: kontakt@satana.dk

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i brugerens browser for at kunne genkende brugerens enhed ved tilbagevendende besøg. Vores cookies indeholder ikke personlige oplysninger og kan ikke indeholde virus. Næsten alle websites bruger cookies.

Webstedets brug af cookies

Cookies er nødvendige for, at websitet kan fungere korrekt. De hjælper os også med at forstå brugernes adfærd, så vi kan optimere siden og tilpasse den til dine behov. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i indkøbskurven, og om du har besøgt siden før.

Sådan sletter du cookies

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies fra Satana.dk, kan du i de fleste nyere browsere ændre dine indstillinger, så cookies fra bestemte domæner blokeres. Du kan også slette eksisterende cookies. Bemærk, at nogle funktioner på websitet muligvis ikke vil fungere, hvis cookies deaktiveres.

Vil du undgå, at Google Analytics registrerer dit besøg, kan du bruge Googles tilføjelsesprogram: Google opt-out.

Hvad bruges cookies til på Satana.dk?

  • Teknisk funktionalitet – f.eks. huske, hvilke varer du har lagt i kurven.

  • Statistik og trafikmåling (Google Analytics).

  • Adfærdsbaseret annoncering – vise relevante annoncer via Google Ads og Facebook.

  • Visse tredjepartstjenester kan modtage oplysninger som IP-adresse og browserdata. Dette er uden for Satana.dk’s kontrol.

Når du åbner vores nyhedsbreve, sættes der også cookies. Læs mere hos Mailchimp: Mailchimp Cookies.

Generelt

Vi bruger cookies til løbende evaluering og forbedring af brugeroplevelsen. Information kan videregives til eksterne samarbejdspartnere, som behandler data på vores vegne – bl.a. teknisk drift og markedsføring.

Disse samarbejdspartnere er databehandlere under vores instruks og må ikke bruge oplysningerne til andre formål.

Alle kundeoplysninger opbevares i vores webshop og slettes efter 5 år. Ønsker du, at dine oplysninger slettes tidligere, kontakt os.

Vi sender kun data til Google Analytics og Google Webmaster Tools. E-mails slettes fra serveren, når de er hentet.

Beskyttelse af personoplysninger

Vi opbevarer dine data sikkert og fortroligt i systemer med begrænset adgang. Vores sikkerhedsprocedurer kontrolleres løbende.

Vi kan ikke garantere 100% sikkerhed ved datatransmissioner over internettet – du afgiver derfor oplysninger på eget ansvar.

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne politik i takt med udviklingen på internettet og vores tjenester.

Privatlivspolitik

Denne politik gælder for indsamling og brug af personoplysninger på Satana.dk.

Satana.dk er dataansvarlig og kan kontaktes ved spørgsmål.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du handler hos os, skal du som regel oplyse:

  • Navn

  • Telefonnummer

  • E-mail

  • Kortoplysninger

  • Leveringsadresse

Vi registrerer også:

  • Købshistorik

  • Returhistorik og reklamationer

  • Servicehenvendelser

Vi anvender cookies og lignende teknologier, som indsamler oplysninger til analyse og forbedring af oplevelsen. IP-adresse betragtes i nogle tilfælde som persondata.

Dataansvarlig

Henrik Kloster Nielsen er dataansvarlig for Satana.dk.

Retsgrundlag for behandling

Behandlingen sker primært for at opfylde vores aftale med dig som kunde. I nogle tilfælde behandler vi også data med dit samtykke eller ud fra en legitim interesse, fx ved analyse og videreudvikling af vores tjenester.

Hvad bruger vi dine oplysninger til?

  • Opfyldelse af køb, levering, service og support

  • Personlige råd og relevante tilbud

  • Oprettelse og håndtering af kundekonto og brugerprofil

  • Klager og reklamationer

  • Videreudvikling af tjenester og forebyggelse af svindel

  • Elektronisk markedsføring (med dit samtykke)

  • Konkurrencer og kampagner

  • Videregivelse til eksterne leverandører ved køb af tredjepartstjenester

Hvem får adgang til dine oplysninger?

  • Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Brug af cookies mv.

Vi bruger cookies og andre værktøjer til at analysere din brug af siden, inkl. IP-adresse, browser, operativsystem, besøgstidspunkt og navigationsdata.

Formålet er at forbedre funktionalitet og brugervenlighed.

Sletning af oplysninger

Vi sletter oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. I visse tilfælde kan vi i stedet anonymisere data.

Dine rettigheder

  • Tilbagekald samtykke: Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbreve og markedsføring.

  • Indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.

  • Berigtigelse eller sletning: Du kan anmode om rettelse eller sletning af oplysninger, medmindre der foreligger juridiske grunde til opbevaring.

  • Klage: Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik. Ved væsentlige ændringer informerer vi på hjemmesiden.

Nyhedsbrev

Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket nederst i nyhedsbrevet.

Newsletter

A short sentence describing what someone will receive by subscribing